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這個世界,從來不缺少信仰,、情懷和格局,,知與信的層面最省力氣,難的是力行落地。這個世界,也從不缺少高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略家和勤懇能干的實干家,難的是將二者合而為一,,凱亞美帶著使命而來,守正出奇,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,,懷大海、匯小流,成其大,;謀遠(yuǎn)略,、積跬步,至千里,。
成都凱亞美環(huán)保機械制造股份有限公司從2007 年進(jìn)入環(huán)保行業(yè),,就將實現(xiàn)“水資源的守護(hù)者”作為企業(yè)定位,不斷在行業(yè)創(chuàng)新上下功夫,,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,,不僅僅是做一家環(huán)保機械設(shè)備公司,在追求發(fā)展的同時,,將污水處理的社會環(huán)保責(zé)任抗在肩上,,十幾年如一日,從未停止過探索創(chuàng)新的腳步,,不斷鉆研設(shè)備設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn),,同步緊抓銷售和服務(wù),由點到面完善制度,、提升企業(yè)實力,、擴大知名度,一步步成為一家專業(yè)的水處理環(huán)保設(shè)備全套解決方案提供商,,成為以污水處理為己任的環(huán)保裝備制造高新技術(shù)企業(yè),成為國內(nèi)污水污泥處理設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)知名企業(yè),。
【凱亞美朱總與客戶電話溝通設(shè)備技術(shù)】
在產(chǎn)品服務(wù)上,,凱亞美根據(jù)客戶要求提供標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備和定制化設(shè)備服務(wù),實行一廠一策,,在充分了解客戶需求后,,為客戶一對一的進(jìn)行針對性設(shè)計,反復(fù)確認(rèn)設(shè)備工藝要求,,直到客戶滿意為止,。在產(chǎn)品生產(chǎn)上,凱亞美設(shè)備所有原材料,、零部件以及生產(chǎn)檢測類設(shè)備全部精細(xì)化采購,,確保產(chǎn)品精工品質(zhì)匠心交付,真正把每一位客戶的采購使用當(dāng)作自己的事情來做,,精益求精,。
在與客戶的合作流程上同樣做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。合作流程規(guī)范,、售后服務(wù)均超預(yù)期,。在售前會由各部門同時對合同進(jìn)行評審來最大程度保障客戶權(quán)益;售中合同評審技術(shù)開發(fā)部工作人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行測量,根據(jù)客戶要求和相關(guān)行業(yè)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計產(chǎn)品,,繪制生產(chǎn)圖紙,產(chǎn)品制造部根據(jù)圖紙要求進(jìn)行生產(chǎn),;在售后,,凱亞美會安排技術(shù)開發(fā)部人員指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試及培訓(xùn),提供運行維護(hù)方案,,同時設(shè)置《客戶滿意度調(diào)查控制程序》并會嚴(yán)格依照程序執(zhí)行,,充分保證客戶滿意度;最后,,還會為每個合作客戶建立合作檔案并實時跟進(jìn)客戶情況,,做好記錄及配套服務(wù)。并且,,凱亞美保證,,任何質(zhì)量問題都會在48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理解決。這樣的全流程伴隨式周到服務(wù),,自然收獲了眾多忠實客戶一路跟隨,,凱亞美與客戶共同成長,客戶也愿與凱亞美共發(fā)展,。
【合作伙伴親述合作經(jīng)歷】
一位與凱亞美合作13年的合作伙伴說道:“首先我們很認(rèn)同這個企業(yè),,尤其是企業(yè)領(lǐng)路人。他們的經(jīng)營理念與做事風(fēng)格就值得我們與他們進(jìn)行長期合作,,凱亞美通過他們的技術(shù)讓產(chǎn)品更好,,換句話說,這也跟做人有關(guān)系,,做企業(yè)就跟做人是一樣的.......”
從合作伙伴的口中可以聽得出來,,凱亞美的企業(yè)使命感與責(zé)任感是極強的,秉承對每一個客戶負(fù)責(zé)的極致服務(wù)態(tài)度,,凱亞美風(fēng)風(fēng)雨雨走過了15個年頭,,并在這十五年間不僅收獲了企業(yè)的發(fā)展,還收獲了眾多合作好評,!
對于企業(yè)來講,,堅持長期主義注定是一條正確卻又艱難的路,每一個走在這條路上的企業(yè),,都將過濾雜音,、撥開迷霧,最終抵達(dá),,收獲時間帶來的增長,,財富沉淀的溫度,。越向前,越精彩,,新的未來,,值得每個長期主義者期待。